会話・コミュニケーション・情報伝達　0.8　X　0.8　X　会話力　X　コミュニケーション手段

投稿日：2009年05月25日

先日、コンサルタントをお願いしている方からお伺いしました。　人間は、100考えていても80程度しか伝えきれないらしいです。

会社で、ある問題が発生したと仮定します・・・・二人でその原因分析をし解決方法も模索する場合、Aさんの原因分析結果100のうち80しかBさんに伝わらない。　それを聞いたBさんはBさんなりの考えを述べた場合、80X0.8＝64程度の内容がAさんにしか伝わらないらしいです。

本当に怖い話です。　これに各々が持つ「会話力」の差でその64が上下します。　また、対面・電話・メール等の順番でコミュニケーションが難しくなり、「コミュニケーション手段」でもその64が大きく下がると思います。

”そんなつもりじゃなかった・・・、わかってもらってると思っていた・・・、あれだけメールでやり取りしたのに・・・”　良く聞く言葉ですが、理由は簡単なんですね。　（百を聞いて一を知る、状況でしょうか？）　出張が多くなり、なかなか会社メンバーとも対面が少なくなりましたが、この事を頭にしっかり入れて、コミュニケーションを図りたいと思います。

亀山電機の１４期ももうすぐ２カ月が経過し、第一四半期まで残りわずか。　最初に計画が遅れれば、リカバリーするのは非常に大変です。　社内・お客様・取引先の皆様との会話は一を聞いて百を知るつもりで仕事に取り組み、日本の西の果ての長崎から、制御・ソフトウエア・ホームページ制作等でお客様の信用・信頼を得ながら、成長し続ける亀山電機でありたいと思います。