リモート納品

投稿日：2020年10月06日

投稿カテゴリー： SE2

システム技術部第2課の T.T です。

コロナ禍にあって、お客様のご要望により初めて納品業務をリモート作業とWeb会議で完結しました。

普段は遠方でもエンドユーザー様を訪問し、ハードウェアを設置して下さるSEの方と協議しながら進めていくのですが、今回はミドルウェアのインストールから、アプリケーションの動作確認までリモート作業のみで完了しました。
お客様へのご説明、立会試験もWeb会議にて実施しました。

不安やリスクはありましたが、実績のある動作環境と、旧知のお客様であったため問題なく業務を完了することができました。
今後は、トラブルが起きた際にどのように解決していくのか、初めてのお客様とも円滑にコミュニケーションをとることができるかどうかが課題だと思います。